Polityka prywatności

Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przekazywanych firmie przez klientów, zarówno w celu świadczenia różnego rodzaju usług, jak i w ramach innych interakcji — zwykle w formie elektronicznej — a także w związku z udziałem klientów w akcjach firmy, świadczeniem wsparcia technicznego oraz obsługą gwarancyjną.

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i uzupełnień do obowiązujących postanowień Polityki prywatności. Zmiany te będą miały pierwszeństwo przed dotychczasowymi postanowieniami. Należy pamiętać, że świadczone usługi mogą zawierać linki do podmiotów trzecich, które posiadają własną politykę prywatności. W takich przypadkach firma nie ponosi odpowiedzialności za treść i przestrzeganie polityki prywatności tych podmiotów. Przekazując swoje dane osobowe, klient wyraża pełną zgodę na ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi postanowieniami Polityki prywatności firmy.

Zasady gromadzenia, przechowywania i usuwania danych osobowych

Firma gromadzi dane osobowe wyłącznie za zgodą użytkownika i tylko w celu świadczenia klientowi usługi wymagającej danych prywatnych: zakupów w sklepie internetowym, udziału w promocjach, obsługi gwarancyjnej i serwisowej. W celu zapobiegania wyciekom danych osobowych klientów stosowany jest pełen zestaw środków bezpieczeństwa informacji (technicznych i organizacyjnych).

Maksymalny okres przechowywania danych osobowych klienta wynosi 75 lat od daty otrzymania przez firmę danych prywatnych. W pozostałych przypadkach firma przechowuje dane osobowe klienta do momentu zakończenia swojej działalności.

Usunięcie, anonimizacja lub zablokowanie danych osobowych bądź ich części odbywa się w celu wykluczenia możliwości dalszego przetwarzania tych informacji.

Firma gromadzi dane osobowe klienta w następujących kategoriach:

Informacje techniczne:

czas dostępu i adres IP;
źródła odwołań do serwisu internetowego firmy;
strony internetowe odwiedzane przez użytkownika;
wyświetlenia banerów reklamowych;
inne informacje techniczne przekazywane przez przeglądarkę użytkownika;
numer telefonu klienta (w przypadku połączenia pod numery podane na stronie firmy).

Podczas rejestracji na stronie firma gromadzi dane osobowe klienta niezbędne do uwierzytelnienia użytkownika / personalizacji usług / dostawy zamówienia / kontaktu zwrotnego z klientem:

imię i nazwisko użytkownika;
adres e-mail, numer telefonu i adres (w przypadku dostawy towaru pod wskazany adres);

Informacje o działaniach użytkownika:

informacje o umowach/kontraktach pomiędzy klientem a firmą;
informacje o zapytaniach i zgłoszeniach przesłanych do firmy;
dane dotyczące zakupionych przez klienta towarów i usług, z których skorzystał;
dokonane płatności i inne informacje finansowe wymagane przez obowiązujące prawo polskie.

Cele przetwarzania danych osobowych klientów:

sprzedaż produktów i świadczenie innych usług klientowi;
uwzględnianie życzeń klienta (przy opracowywaniu nowego produktu lub usługi);
informowanie klienta o promocjach, zniżkach i ofertach specjalnych drogą mailową i SMS-em;
zapewnienie kontaktu zwrotnego z klientami.

Firma nie udostępnia danych osobowych klientów podmiotom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:

uzyskanie bezpośredniej zgody użytkownika na przekazanie jego danych osobowych podmiotowi trzeciemu;
na żądanie organów ścigania zgodnie z obowiązującym prawem;
fuzja lub przejęcie firmy.

Korzystanie z plików cookie i znaczników pikselowych

Pliki cookie pozwalają gromadzić następujące informacje o kliencie: adres IP / system operacyjny / typ przeglądarki / adresy URL witryn odsyłających. Jest to niezbędne do poprawy jakości usług świadczonych klientowi firmy (zapamiętywanie hasła na stronie po zamknięciu przeglądarki, analiza ruchu itp.). Znaczniki pikselowe służą do graficznego wyświetlania zanonimizowanych informacji o użytkownikach na stronie (liczniki odwiedzin/odsłon). Klient może w dowolnym momencie uniemożliwić śledzenie swoich działań, wyłączając pliki cookie.

Prawa użytkownika w zakresie danych osobowych

Wszyscy klienci mogą edytować swoje dane osobowe w panelu użytkownika. Jeśli użytkownik chce zaprzestać przetwarzania swoich danych osobowych, powinien skontaktować się z firmą.